การสร้างธุรกิจให้สามารถแข่งขันและเติบโตในยุคปัจจุบัน

                                 ในปัจจุบัน เราจะเห็นว่า มีธุรกิจเกิดขึ้นใหม่มากมาย  และก็ปิดตัวลงมากมายเช่นกัน  บ้างก็สามารถแย่งชิงส่วนแบ่งตลาดและอยู่รอดได้  ทุกอย่างล้วนแล้วต้องเกิดการแข่งขันเพื่อแย่งชิง Demand ที่มีอยู่อย่างจำกัด (Demand = ปริมาณความต้องการของผู้บริโภค, SupplY =ปริมาณความต้องการขายของผู้ขาย ) 
                                   วันนี้ผมจึงอยากมาแชร์แนวคิด ที่ต้องใส่เพิ่มเติมเข้าไป ในตัวธุรกิจ  ไม่ว่าจะเป็น ร้านขายของโชห่วย โรงแรม  ธุรกิจที่เป็น  Offline ต่าง ๆ สิ่งนั้นก็คือ Service หรืองานบริการนั้นเอง

                                   จะดีไหม หาก ร้านขายของโชห่วย มีบริการจัดส่ง มีบริการติดต่อซื้อขายในช่องทาง Facebook หรือ Line  , หรือร้านโชห่วยจะมีบริการในการ DriveTo ที่ลูกค้าไม่ต้องลงรถ และสามารถรับสินค้าและไปได้เลย เป็นต้น หรืออย่างธุรกิจ ห้องพัก โรงแรม ที่ keyword หลักก็คือ การให้บริการห้องพัก ที่พัก แต่จะดีกว่าไหม หาก โรงแรมจะมี ส่วนที่สามารถขายให้กับ ลูกค้าที่ Walk in  เข้าไปใช้บริการ ได้ด้วย  สิ่งนั้น ๆ อาจเป็นกิจกรรม สันทนาการต่าง ๆ 

                                     เช่น  ห้องร้องเพลงคาราโอเกะ ห้องเล็กๆ สำหรับ 10-15 คน   ห้องอาหารที่จัดบุฟเฟ่อาหารเช้า กลางวัน เย็น ที่ลูกค้าด้านนอกก็สามารถเข้ามาใช้บริการได้ด้วย ห้องนวด ห้องพักผ่อน กิจกรรมหมู่คณะเล็กๆ  เช่น โต๊ะพลู ร้านทำเล็บ ร้านตัดผม  หรือกิจกรรม Offline ต่าง ๆที่ลูกค้าผู้เข้าพัก สามารถหยุดเล่น หยุดทำแก้เบื่อได้ เป็นต้น (Activity Hotel)

                                      และทุกอย่างที่กล่าวมา ก็ต้องคำนึงถึง  ความสามารถในการเข้าถึงด้วย กล่าวคือ ต้องสะดวกสบายที่ลูกค้า Walk In สามารถเข้ามาใช้บริการได้ง่าย ไม่ยุ่งยากจนเกินไป ด้วยครับ